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Termos de Uso

Última atualização: janeiro de 2026

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Sobre a Yella Life

O Site é de propriedade e operado por Yella Life, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº63.329.624-0001-77.

Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para contato@yellalife.com.br.

Aceitação dos Termos

O uso do Site pressupõe a leitura, compreensão e aceitação integral destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, pedimos que não utilize o Site.

A Yella Life poderá alterar estes Termos a qualquer tempo, publicando a nova versão nesta mesma página. É responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.

Capacidade e Cadastro

O Site é destinado a pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes para os atos da vida civil. Ao realizar cadastro ou compra, o usuário declara que:

  • Possui capacidade legal para contratar.
  • As informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
  • É responsável pela confidencialidade do seu login e senha, bem como por toda atividade realizada em sua conta.

A Yella Life pode, a seu critério, recusar cadastros, cancelar contas ou bloquear pedidos em caso de suspeita de fraude, irregularidade ou violação destes Termos.

Produtos, Preços e Disponibilidade

  • As imagens, descrições, informações nutricionais e demais conteúdos dos produtos são meramente ilustrativos e podem sofrer pequenas variações de lote para lote.
  • Os preços são exibidos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é aquele apresentado no momento da finalização do pedido.
  • A disponibilidade dos produtos está sujeita a estoque. Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pedido, o cliente será comunicado e reembolsado integralmente.
  • Ofertas, promoções e cupons podem ter prazos, quantidades e regras específicas, informadas em cada campanha.

Pedidos, Pagamento e Segurança

O processo de compra é concluído somente após a confirmação do pagamento pela operadora responsável. A Yella Life se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de:

  • Divergência de dados cadastrais.
  • Suspeita de fraude ou uso indevido de meios de pagamento.
  • Erros evidentes de preço ou descrição do produto.
  • Indisponibilidade de estoque.

Todas as transações são processadas em ambiente seguro, com criptografia e parceiros certificados. Saiba mais na nossa Política de Pagamento.

Entrega

Os prazos e condições de entrega estão detalhados na nossa Política de Envio. A entrega é realizada pelos Correios e eventuais atrasos decorrentes de caso fortuito, força maior, greves ou problemas logísticos não são de responsabilidade direta da Yella Life, sem prejuízo do suporte prestado ao cliente.

Troca, Devolução e Reembolso

As condições de troca, devolução por arrependimento e devolução por defeito de fabricação estão descritas na Política de Reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Uso Permitido do Site

O usuário compromete-se a utilizar o Site de boa-fé e dentro dos limites da lei. É expressamente proibido:

  • Utilizar o Site para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
  • Realizar engenharia reversa, descompilação, extração massiva de dados (scraping) ou qualquer intervenção no código-fonte.
  • Inserir vírus, malwares ou qualquer conteúdo que possa prejudicar o funcionamento do Site ou de seus usuários.
  • Reproduzir, copiar, vender, revender ou explorar comercialmente qualquer parte do Site sem autorização prévia por escrito.
  • Criar cadastros falsos ou se passar por terceiros.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo marca, logotipo, textos, imagens, fotografias, vídeos, layout, design, software e códigos, é de propriedade exclusiva da Yella Life ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual (Lei nº 9.279/1996 e Lei nº 9.610/1998).

É vedada qualquer reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e por escrito.

Links Externos

O Site pode conter links para sites de terceiros. A Yella Life não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites. O acesso a eles é feito por conta e risco do usuário.

Informações de Saúde

As informações disponibilizadas no Site sobre os produtos têm caráter meramente informativo e não substituem a orientação de um profissional de saúde qualificado. Em caso de dúvidas sobre o uso de suplementos, consulte sempre um(a) médico(a) ou nutricionista.

Aviso: O consumo dos produtos Yella Life deve respeitar as orientações da embalagem. Em caso de gravidez, lactação, uso de medicamentos ou condições de saúde preexistentes, procure orientação profissional antes de iniciar o uso.

Limitação de Responsabilidade

A Yella Life empenha-se em manter o Site disponível, seguro e atualizado. No entanto, não se responsabiliza por:

  • Interrupções temporárias, falhas técnicas ou indisponibilidades decorrentes de manutenção, ataques cibernéticos ou caso fortuito.
  • Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados decorrentes do uso do Site.
  • Uso inadequado dos produtos em desacordo com as instruções e recomendações.

Nenhuma disposição destes Termos limita ou afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos usuários é regido pela Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Comunicações

Ao se cadastrar ou finalizar uma compra, o usuário concorda em receber comunicações relacionadas ao seu pedido. Comunicações de marketing são enviadas somente mediante consentimento e podem ser descadastradas a qualquer momento, por meio do link de opt-out presente em cada e-mail.

Rescisão

A Yella Life poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário ao Site, a qualquer tempo e sem aviso prévio, em caso de descumprimento destes Termos, suspeita de fraude ou prática de ato ilícito.

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação em seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou manifestações relativas a estes Termos, entre em contato:

Ainda com dúvidas?

E-mail: contato@yellalife.com.br

WhatsApp: (11) 94020-5957

Segunda a sexta, das 9:00 às 17:30

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